Вопросы о оплате онлайн покупки кредитной карточкой

Всем привет! Сегодня мы поговорим о вопросах, которые у Вас могут возникнуть при оплате онлайн покупок банковской — кредитной или дебетной картой.

Так как я работаю в банке, я постоянно общаюсь с клиентами по различным вопросам, которые касаются банковских карт: кредитных, зарпатных, депозитных, частных — и я хотел бы отметить, что не только я им полезен, но и они частенько мне рассказывают много того чего я никогда не знал, потому как не сталкивался, таким образом, с 2005 года я накопил приличный опыт.

Так что если возникнут вопросы — всегда буду рад помочь — спрашивайте.

Для удобства, на протяжении всего обзора любую банковскую карту я буду называть кредитной картой, так как независимо от функциональности, многие из нас, все карты называют кредитками.

Вопросов и моментов по использованию кредитных карт достаточно, по этому в этой статье я хочу выделить именно оплату онлайн покупок кредитной картой.

Однако я не хотел бы Вас испугать — на самом деле, все описанные ситуации случаются крайне редко.

Я Вас уверяю, покупки в интернет — онлайн — очень удобны, выгодны и безопасны.

Перед тем как я начну, я сделаю ещё одну ремарку — практически все технические сбои описанные в данном обзоре, происходили с людьми, которые осуществляли покупки в заграничных интернет магазинах, где знание языка как минимум желательно.

На современном этапе я активно занимаюсь онлайн шопингом, возможно даже заведу рубрику «хвасты», так вот у меня уже есть проверенные Украинские интернет магазины которые я могу рекомендовать — и ещё ни разу с ними у меня не возникало вопросов не по оплате кредитными картами, ни по доставке — кстати и вещи которые заказывал всегда были в наличии и нужного размера и посылка всегда приходила целиком.

Однако в жизни бывают разные случаи, итак, что нужно знать, когда вы оплачиваете интернет покупки кредитными картами:

Например такой случай — редкий но всё же имеет место: За онлайн покупку, с кредитной карты списали сумму равную чеку онлайн корзинки (то есть Вы платили и оплатили), однако одного товара в наличии не оказалось — как быть? Когда Вам вернут деньги?

Да, так бывает — Вы скупились, оплатили $200, но Вам позвонил оператор интернет магазина, и сообщил, что товар, по каким либо причинам прислать не могут (особенно это бывает при распродажах), и посылка будет лишь на $150.

Не переживайте, дело в том, что деньги с Вашей кредитной карточки сразу не списываются, а блокируются.

После того как интернет магазин сформирует заявку, он спишет только сумму которая ему полагается, разница выйдет из под блокировки и снова станет для Вас доступна, в ближайшее время.

Посмотреть хронологию этой операции Вы сможете или в интернет банке, или в выписке которую возьмёте в у своего менеджера (только это будет видно не сразу — все зависит от авторизации, в общем практически по окончанию сделки). СМС о возврате не всегда приходит, однако лично «мне» всегда приходили. («Мне» — это  пользователю кредитных карт: Альфа банка, Финансы и Кредит, Приватбанк, Укрсоцбанк, Банк Русский Стандарт).

Интернет магазин продублировал транзакцию — то есть снял деньги дважды

Неприятный случай, лично у меня такого никогда не было (а я сейчас расскажу и Вам, как это не допустить — как сделать так, чтоб магазин не смог списать деньги с моей кредитной карты дважды), да и жалоб от клиентов уже давненько не поступало, однако такое возможно.

Этот вопрос решается простым заявлением на спорную транзакцию.

Однако, этого достаточно только в том случае, если у Вас номер инвойса одинаковый для двух транзакций (номер инвойса смотрим в личном кабинете — в вашем аккаунте интернет магазина). Инвойс — номер счета фактуры, различие конечно есть, но в буквальном смысле инвойс и счет фактура — одно и тоже.

Если разные, необходимо написать письмо в службу поддержки интернет магазина — незамедлительно. Внимание — если Вы упустите этот момент, магазин пришлет Вам посылку дважды — и будет прав.

Что делаю я, чтобы избежать повторных транзакций.

Для того чтоб избежать повторных транзакций — спорных транзакций, я имею несколько карт. Только будьте внимательны, не дополнительную карту, а ещё одну. То есть счета карт разные. То есть мои средства хранятся на одной карте, а когда мне нужно произвести расчеты в интернет магазине, я осуществляю перевод на карту с которой постоянно делаю покупки в интернете — Вот и все! Если произойдет какой либо технический сбой, на моей карте не будет нужной суммы для осуществления дублирующего платежа — и списания не произойдет (будет отказ).

Оптимальный обменный курс — очень часто, при оплате товаров и услуг в интернете, мы сталкиваемся с необходимостью расчетов в иностранной валюте.

Выбирайте мультивалютные кредитные карты. Зачисляйте на карту именно ту валюту которой будете расплачиваться, так как курс который установлен в процессинговом центре банка (тот который обслуживает расчеты кредитными картами), как правило немного хуже (но не смертельно).

Только помните, если Вы на мультивалютную карту (гривна + доллар)  положите доллары и решите потом ей оплатить гривенный товар, при этом гривны на картсчете не будет, то обязательно получите конвертацию с доллара на гривну — думаю все понятно, так как логично.

Однако скажу Вам — лично я долларовые платежи, оплачиваю с гривенного счета — карта у меня мультивалютная гривна/доллар США — конвертит нужную сумму да и все. А вот рублевого счета у меня нет и не было но я так же пользуюсь гривенным счетом, надеясь на совесть процессингового центра — ковертит, платит (хотя рублевого счета нет — тут главное чтоб карта была международного класса — VISA или MasterCard).

И ещё ВНИМАНИЕ — если Вы надумаете платить с карты, счет которой в долларе (или мультивалютной, но там будут только доллары, а гривны не будет) рублевый чек — то получим конвертацию из доллара США ->> сразу ->> в Рубли РФ текущий курс можно узнать у оператора на поддержке — не путайте с курсом валют на сайте банка.

Я думаю тут все тоже логично и понятно — прямая конвертация из доллара в рубль.

Лимит на ограничения суммы оплаты товаров и услуг онлайн.

Некоторые банки ограничивают суммы платежей с кредитных карт онлайн.

Но Вы всегда можете снять лимит позвонив оператору на поддержку банка, но хотел бы Вам намекнуть, что лимит в общем то штука полезная, так как тоже может работать против двойного списания.

Про CVV код писать не буду, везде об этом пишут — что это и где он расположен, единственное советую прежде чем оформлять карту (кредитную карту которая подойдет на 100% для интернет покупок можно оформить онлайн) — особенно бесплатную, поинтересуйтесь у менеджера, есть ли он на карточке которую он Вам предлагает.

Черный нал — тут я буду писать про магазины которые предлагают расплатится Вам кредитной картой не через специальный терминал, а путем перечисления с карты на карту.

Безопасность это конечно лично дело каждого, однако лично я бы не советовал это делать по нескольким причинам:

  • Если средства кредитные Вы лишаетесь грейс периода;
  • Если возникнут какие либо сложности, Вы не сможете ни к кому обратится, так как операция не законна — на момент её проведения у Вас не будет документов подтверждающих осуществления покупок;
  • Проводя такую покупку, Вы поддерживаете оптимизаторов налогов, и косвенно разрушаете основы конкуренции.

Но конечно выбирать Вам, как говорят — «Рыба ищет где глубже, а человек где лучше».

Онлайн шопинг увлекательное занятие. Во время серфинга интернет магазинов Вы ознакомитесь с товаром намного лучше чем в обычном магазине, так как ввиду того, что продавец не может с Вами общаться вербально, на сайте он будет максимально и тщательно описывать товар + отзывы людей которые уже этот товар купили и используют. Кроме того, скидки — интернет кишит скидками, купонами, и промо-кодами.

Желаю Вам хороших и выгодных покупок онлайн и успешных транзакций при оплате товаров и услуг кредитными картами.


Узнать больше о карте Максимум от Альфа Банка

Комментарии:

1 комментарий на «Онлайн покупки и их оплата кредитками»

  1. […] Совершать покупку необходимо или в магазине, который предоставляет возможность расчета по POS-терминалу, или покупка происходит онлайн. […]

Добавить комментарий